در بازاريابی گاهی مشتريان با گفتن جملاتی محترمانه مانند «بايد دراينباره فکر کنم» يا «الان وقت خوبی برای شروع اين کار نيست» قصد دارند به ما بفهمانند که به کار علاقهمند نيستند. اما مسئله مهم اين است که آنها درهرحال مشتریهای احتمالی ما هستند بنابراين بیترديد تا حدی به اين فرصت کاری علاقهمندند، اما دليلی وجود دارد که آنها را از پيوستن به اين کار باز میدارد. در اين هنگام، پيگيری، نقش مهمی در جذب اينگونه مشتريان دارد. کتاب حاضر شامل تکنيکهايی در جهت پيگيری برای جذب مشتريان است.
