شرایط خرید

شرایط خرید کتاب از فروشگاه کتابفروش

 

 

 

توافق نامه استفاده از خدمات و محصولات در کتابفروش

 

 

 

کاربر گرامی، لطفا مطالب زیر را جهت بهبود هرچه بیشتر دریافت خدمات از کتابفروش مطالعه کنید.

 

 

 

استفاده کاربران و مشتریان از پنل شخصی مستلزم شناسایی هویت ایشان توسط وب سایت است. بنابراین ثبت نام و ورود به وبسایت شرط لازم برای این کار است. ثبت نام و ورود شما به وب سایت متضمن آگاهی شما از تمامی قوانین و شرایط استفاده از سرویس ها و امکانات کتابفروش است. ثبت و پرداخت سفارش نیز به معنی آگاهی از، و پذیرفتن کلیه قوانین و شرایط مربوطه است. در صورت تغییر در شرایط و قوانین از طریق همین صفحه به کاربران اطلاع رسانی خواهد شد. بنابراین مطالب درج شده در این صفحه ملاک خواهند بود.

 

 

 

قوانین عمومی

 

 

 

کلیه اصول و رویه های خدمات رسانی به مشتریان کاملا منطبق با قوانین حقوقی و مدنی مرتبط در کشور جمهوری اسلامی ایران است. از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان. کاربران نیز ملزم به رعایت قوانین مرتبط با خود هستند.

 

 

 

حریم خصوصی کاربران و مشتریان

 

 

 

کتابفروش برای حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود احترام قائل است و از آن حفاظت می کند. ما تمام فن آوری های ممکن و در دسترس را به خدمت گرفته ایم تا تعهد خود، به حفظ حریم خصوصی شما را اجرا کنیم. استفاده شما از کتابفروش متضمن رضایت شما از آن است.

 

 

 

سفارشات و هزینه های جانبی

 

 

 

کلیه هزینه های ارسال و بسته بندی، بیمه و مالیات مربوط به هزینه ارسال سفارشات بر عهده مشتریان گرامی است مگر رویه کتابفروش تغییر کند که از طریق همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد.

 

 

 

پردازش و ارسال سفارشات

 

 

 

کلیه سفارشاتی که تا نیمروز جاری ثبت و پرداخت گردند حد اکثر یک روز کاری (منظور از روز کاری، روزهای شنبه تا چهارشنبه هر هفته است) و سفارشاتی که پس از آن ثبت شوند حد اکثر دو روز کاری تا تحویل به پست زمان خواهند برد. بدیهی است از لحظه تحویل بسته به شرکت پست، کتابفروش مسئولیت آن را برعهده آن شرکت می گذارد و هرگونه تأخیر و خسارت از طریق ایشان قابل بررسی است. مشتریان می توانند در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز نسبت به ثبت سفارشات خود اقدام نمایند.روزهای تعطیل جزء روزهای کاری محسوب نمی شوند و پاسخ گویی در آن روزها مقدور نخواهد بود.

 

 

 

ملاک موجود بودن کالا در انبار، امکان سفارش آن در وب سایت است. با این وجود در صورت عدم موجودی کالا حتی پس از سفارش توسط مشتریان، کتابفروش حق ملغی کردن سفارش مربوطه و استرداد وجه آن به مشتری را خواهد داشت. البته مشتری می تواند کالای مشابه دیگری را جایگزین نماید.

 

 

 

کتابفروش مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف اخذ سفارش جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای کتابفروش محفوظ است.

 

 

 

در صورتی که به دلیل نقص و یا اشتباه در ورود اطلاعات توسط کاربر (مانند آدرس پستی و ...) خسارتی به مجموعه و یا خود شخص وارد شود، کلیه مسئولیت آن متوجه مشتری خواهد بود.

 

 

 

نقدها و نظرها

 

 

 

سایت کتابفروش به کاربران این امکان را می دهد تا نظرات و دیدگاههای خود را با دیگران به اشتراک بگذارند به شرطی که موارد زیر را رعایت کنند:

 

 

 

جانب انصاف را داشته باشند

 

از هرگونه توهین به اشخاص دیگر بپرهیزند

 

از بزرگنمایی و اغراق بیش از حد بپرهیزند

 

تا حد امکان از ادبیات محاوره ای پرهیز کنند

 

محتوا

 

 

 

تمامی مطالب، محتوا، تصاویر، لوگو، نام ها و عبارات اختصاصی، گرافیک ها، ویدئوها، موارد قابل دانلود و کپی، نقدها و بررسی ها و دیگر مطالب و محتوای تولید شده توسط کتابفروش و همچنین حق استفاده و نشر آنها، منحصراً متعلق به کتابفروش است. در صورت هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، کتابفروش حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ میداند.

 

 

 

کاربران مجاز به بهره برداری، کپی برداری و بازنشر هرگونه اطلاعات تجاری و غیر تجاری اعم از لیستها، مشخصات فنی، قیمت، نظرات و نقدها، مصاحبه ها و اطلاعات کاربران دیگر بدون کسب مجوز کتبی مربوطه نیستند. در صورت استفاده از خدمات ما، کاربران مسئول حفظ محرمانگی حساب و رمز عبور خود هستند و باید از افشای آن به نحوی که به منافع کتابفروش آسیب وارد شود، نیستند. افراد زیر 18 سال می بایست با هماهنگی والدین و یا قیم قانونی خود نسبت به خرید محصولات اقدام کنند.

 

 

 

ارتباط

 

 

 

تنها مرجع رسمی ارتباط با مشتریان وب سایت رسمی فروشگاه به نشانی ketabfroosh.com کتابفروش است. ما غیر از کانالهای ارتباطی مشخص شده در وب سایت کتابفروش ketabfroosh.com از هیچ طریق دیگری، هیچ نوع درخواستی را برای مشتریان خود ارسال نمی کنیم. هرگونه وبلاگ، وب سایت های فرعی، شناسه های برنامه های ارتباطی آنلاین، صفحات اجتماعی و شماره پیامک تنها در صورت معرفی شدن در پایگاه اینترنتی رسمی ما مورد تأیید هستند. کتابفروش مسئولیتی در قبال کانال های تأیید نشده ارتباطی ندارد.